Mit unserer Liebe zum Detail und unseren hohen Ansprüchen an uns selbst, können wir Ihnen jeden Tag aufs Neue genau das bieten, was Sie verdienen - beste Produktqualität zu fairen Preisen.
Gemeinsam machen wir Produkte einfacher.
Gute Produkte und zuverlässiger Service entstehen, wenn alle Bereich eng zusammenarbeiten.
Praktisch gedacht
Wir entwickeln Produkte, die einfach funktionieren und im Alltag einen echten Mehrwert bieten.
Zuverlässig umgesetzt
Klare Abläufe, hohe Qualitätsstandards und verlässlicher Service – von der ersten Idee bis zum fertigen Produkt.
Nachhaltig verbessert
Langlebige Lösungen und ein bewusster Umgang mit Ressourcen machen jeden Schritt ein Stück besser.
Alltag einfacher machen
Allzeit bereit.
Freizeit gemeinsam erleben
Sicher befestigt. Einfach transportiert.
Praktisch. Fair. Zuverlässig.
Ausgewählte Produkte für Alltag, Auto und Freizeit - verständlich beschrieben und zuverlässig geliefert.
Erfahren Sie, warum unsere Produkte im Alltag immer wieder überzeugen.
Stefan K.
Praktisch für unterwegs. Die Gepäckspanner sind elastisch, stabil und lassen sich mit den Haken unkompliziert befestigen.
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Joachim M.
Ideal für Sommerabende. Der Insektenvernichter lässt sich einfach bedienen, läuft leise und sorgt bei geöffnetem Fenster für deutlich mehr Ruhe.
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Lisa K.
Endlich jede Stelle erreichbar. Der Rückenkratzer lässt sich weit ausziehen, liegt gut in der Hand und ist trotzdem schnell wieder kompakt verstaut.
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Peter S.
Sofort wiedererkannt. Durch die auffällige Farbe konnte ich meinen Koffer am Gepäckband schnell entdecken. Das Band sitzt fest und lässt sich einfach einstellen.
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Andreas R.
Praktisch für unterwegs. Die Gepäckspanner sind elastisch, stabil und lassen sich mit den Haken unkompliziert befestigen.
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Thomas P.
Robust und vielseitig. Dank der Ösen lässt sich die Plane schnell befestigen und schützt unsere Sachen zuverlässig vor Regen.
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Menschen - Qualität - Service - Verantwortung -
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Viele Aufgaben.
Ein gemeinsames Ziel.
Unser Team verindet Einkauf, Qualitätsprüfung, E-Commerce, Kundenservice und Logoistik zu einem zuverlässigen Gesamtprozess.
Hier findest du Antworten rund um deine Bestellung, unsere Produkte und den Versand. Deine Frage ist nicht dabei? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.
Allgemeines
Produktinformationen
Versand & Lieferung
Wie erreiche ich jemanden vom Kundenservice?
Du erreichst unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail an service@tk-gruppe.com. Gib bei Fragen zu einer Bestellung am besten direkt Deine Bestellnummer an, damit wir Dir schnell weiterhelfen können.
Du erreichst unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder per E-Mail an service@tk-gruppe.com. Gib bei Fragen zu einer Bestellung am besten direkt Deine Bestellnummer an, damit wir Dir schnell weiterhelfen können.
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich meine Bestellung bezahlen?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Sofortüberweisung
Lastschrift
Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung)
Apple Pay
Google Pay
Wähle einfach die für Dich passende Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs aus. Wenn Du Fragen zu den Zahlungsmethoden hast, steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten:
Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
PayPal
Sofortüberweisung
Lastschrift
Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung)
Apple Pay
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Wähle einfach die für Dich passende Zahlungsmethode während des Bestellvorgangs aus. Wenn Du Fragen zu den Zahlungsmethoden hast, steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Melde Dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice. Solange Deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Melde Dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Kundenservice. Solange Deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Wo finde ich Maße, Material und Lieferumfang eines Artikels?
Alle verfügbaren Angaben findest Du auf der jeweiligen Produktseite in der Beschreibung und den Produktdetails. Prüfe dort bitte auch, ob Du die gewünschte Größe, Farbe oder Variante ausgewählt hast.
Alle verfügbaren Angaben findest Du auf der jeweiligen Produktseite in der Beschreibung und den Produktdetails. Prüfe dort bitte auch, ob Du die gewünschte Größe, Farbe oder Variante ausgewählt hast.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt oder unvollständig ankommt?
Bitte kontrolliere Deine Lieferung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder etwas fehlen, kontaktiere unseren Kundenservice und sende uns Deine Bestellnummer sowie möglichst Fotos des Artikels und der Verpackung. So können wir Dein Anliegen schnell prüfen.
Bitte kontrolliere Deine Lieferung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder etwas fehlen, kontaktiere unseren Kundenservice und sende uns Deine Bestellnummer sowie möglichst Fotos des Artikels und der Verpackung. So können wir Dein Anliegen schnell prüfen.
Wo finde ich Anleitungen und Konformitätsinformationen?
Sofern entsprechende Dokumente vorhanden sind, findest Du sie auf der Produktseite oder in unserem Bereich „Rückruf, Konformität & Anleitungen“. Solltest Du ein bestimmtes Dokument nicht finden, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter.
Sofern entsprechende Dokumente vorhanden sind, findest Du sie auf der Produktseite oder in unserem Bereich „Rückruf, Konformität & Anleitungen“. Solltest Du ein bestimmtes Dokument nicht finden, hilft Dir unser Kundenservice gerne weiter.
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
In der Regel beträgt unsere Lieferzeit 1–2 Werktage. Sobald Dein Paket versendet wurde, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
In der Regel beträgt unsere Lieferzeit 1–2 Werktage. Sobald Dein Paket versendet wurde, erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die anfallenden Versandkosten werden Dir im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt. Ist ein Angebot ausdrücklich als versandkostenfrei gekennzeichnet, entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.
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Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Du kannst Deine Bestellung im Rahmen des geltenden Widerrufsrechts zurücksenden. Möchtest Du einen anderen Artikel oder eine andere Variante erhalten, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Wir erklären Dir anschließend die nächsten Schritte.
Du kannst Deine Bestellung im Rahmen des geltenden Widerrufsrechts zurücksenden. Möchtest Du einen anderen Artikel oder eine andere Variante erhalten, wende Dich bitte an unseren Kundenservice. Wir erklären Dir anschließend die nächsten Schritte.
TK Gruppe
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